【产品文档】关于网站打不开基本知识介绍2018-03-13

网站打不开的可能性非常多,常见的原因有下面几个:

1、域名解析未生效或域名解析地址错误。(ping域名,检查是否正常 例:开始-运行-输入cmd ping www.002idc.com -t)

2、服务器80端口被系统防火墙拦截。(telnet服务器的80端口,看是否通 例:开始-运行-输入cmd telnet 115.231.231.1 80)

3、域名未过机房白名单。(请提交到维护过白名单)

4、服务器死机。(提交工单排查或重启)

5、web服务未启动或端口有修改。(登录服务器检查web服务状态)

6、运营商网络不兼容,导致本地电脑无法访问服务器。(使用第三方工具检测网站状态,如17ce、站长工具等)

7、网站配置错误或程序报错。(根据报错内容或程序日志,排查错误;也可提交工单联系值班运维协助排查)

8、正常业务带宽顶满或服务器中马恶意发包。(提交工单联系值班运维协助排查)

9、被攻击导致IP被封。(等待解封或升级防御)

10、域名商所提供的DNS服务器出现问题(使用第三方工具检测网站状态,如17ce、站长工具等)

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